“丰巢超时收费”事件，让你看懂舆情监测的重要性了吗？

前段时间“丰巢超时收费”这一话题引起了大众热议，短时间内就迅速登上了微博热议榜。“丰巢超时收费”收费标准如下：普通用户可以免费保管12小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。针对这一收费标准，大量网友表示不合理，认为是强制收费。但其中也有少部分赞同但认为12小时太短。舆论热度也迅速于当日达峰值。

丰巢高管对此做出回应，不收费就只能退出市场。没有办法继续给用户提供服务。

针对这一争议性话题浮明公关认为在推行收费之前丰巢如果采用舆情监测对用户的需求、用户的喜好各方面做好一定的调查再决定执行方案，就不会出现这次差点导致公关危机出现的事件，所幸的是丰巢及时采取了补救措施。

网络上浩如烟海的信息，通过舆情监测人员逐一进行查看是不可能的。可以通过专业舆情监测人员采取有效的监测方法和管理手段，明确目标、提高效率，做到及早发现、及早预防、及早处理，将不良影响降至最低。

若想了解更多的舆情监测监测方式，欢迎咨询浮明公关，浮明公关为你解答。