随着社会的发展，人们的生活方式、观念、价值观等各方面都在不断地改变着，而随之而来的是各种问题和挑战。突发事件的发生时常令人措手不及，对企业和组织来说更是如此。如何应对突发事件，尤其是在面对生存危机时，是每个企业和组织必须面对的问题。

公关策划在应对突发事件中扮演着至关重要的角色。在生存危机中，公关策划的作用不仅是维护企业和组织的形象，更是为企业和组织提供整体协调和资源的整合，帮助企业和组织尽快地走出困境。

在制定公关策划时，要充分考虑各种突发事件可能出现的情况，针对不同的情况采取不同的策略。以下是一些应对突发事件时需要考虑的问题：

1. 情报收集：了解事情真相并及时控制信息的传播，避免给企业和组织带来更多的损失。

2. 成立突发事件应对小组：通过协调各方面的资源，及时做出决策和行动，使企业和组织尽可能地减少损失。

3. 新闻发布：及时发布有准确信息的公告，向外界传递正确信息，避免不良信息的传播。

4. 社交媒体的应对：针对不同的社交媒体平台，采取不同的应对策略，及时控制不良信息的传播，维护企业和组织的形象。

在公关策划过程中，还有一些需要注意的问题。例如，在策划中要充分了解企业和组织的情况，深入了解组织结构和业务流程，确定各部门的职责和分工。同时，也要为事件发生前提前做好应对准备工作，例如组建应急小组，进行演练和培训等。

最后，公关策划的成功取决于策划者的专业水平和协调能力。在制定公关策划的过程中，要充分考虑各种可能的情况和问题，制定相应策略，并在需要的时候及时调整和改进策略。只有这样，才能在突发事件中应对自如，有效地维护企业和组织的利益。