随着全球疫情的迅速蔓延，各个行业都受到了不小的冲击，企业也不例外。作为企业家，你需要拥有一份完善的危机公关策划书，以适应不确定的市场环境。

I. 背景与目的

在此章节中，需要描述疫情对市场营销和企业发展的影响。同时，明确策划书的目的和重要性。

背景：

自2020年初，全球爆发了新冠病毒，全球各地的经济和社会活动都受到了很大的影响。疫情的爆发加速了数个行业的转型和创新，让企业不得不重新审视自身的商业模式与市场定位。

目的：

制定一份完善的危机公关策划书，以解决企业在疫情中面临的公关问题。通过此策划书，企业可以维护品牌形象，与客户维持良好的沟通，降低公众的负面情绪和影响。

II. 公关风险分析

在此章节中，需要对企业可能面临的公关风险进行分析和评估。这里可以列出一些常见的公关风险，例如员工感染、产品质量问题、供应链中断等。

III. 危机公关策略

针对不同的公关风险，需要制定出不同的危机公关策略，以保护公司利益。其中，策略的制定应该考虑到企业的地位、公众的需求和利益，以及市场和市场环境的变化。

以下是一些可能的危机公关策略：

1. 员工感染

在这种情况下，企业应该保证员工的安全，并正确的面对员工感染病毒的情况。在面对媒体和公众时，应该表现出关心和尊重，并积极采取控制疫情的措施。

2. 产品质量问题

如果发现了产品质量问题，企业应该迅速采取措施，并公开透明地对外发布信息。此外，企业应该积极与相关方合作，积极解决问题，并且采取适当的补救措施。

3. 供应链中断

对于供应链中断的问题，企业应该尽量保持与客户的沟通，并积极找到新的供应方式。同时，应该积极与相关方协调，以最小化影响。

IV. 公关宣传

在危机期间，企业需要积极的采取公关策略，并适当的进行宣传。下面列出一些可能的公关宣传方式：

1.媒体公关：及时应对各种媒体的报道和评论，以传递完整的信息。

2.网络宣传：通过企业自身的网站、以及各类社交媒体，及时传递相关信息，并及时进行回应。

3.公益宣传：通过各种公益活动和慈善捐助，维护社会秩序和公众形象。

V. 总结

在疫情之中，企业面临着严峻的危机。不过，只要我们制定了一份完善的危机公关策划书，并积极采取措施，就可以在危机之中，迎接更好的商业时代。