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企业危机公关处理教学目的　　据美国有线电视新闻网报道，韩国三星电子11日宣布，随着该公司对更多已更换手机的着火案件进行深入调查后，要求全球合作伙伴停止销售和更换出问题的Galaxy Note7手机。

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危机公关的效果评定　　三星在声明中要求所有已更换或未更换Note7手机的用户，关机并停止使用该手机。

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崔永元炮轰范冰冰危机公关　　三星10日宣布“调整”Note7手机的生产。受影响的包括负责Note7全球供应的越南生产线，所以不得不推迟原定于10月28日在欧洲、印度等地Note7手机重新上架的计划。

幼儿园公关危机处理能力的培养　　韩国媒体10日较早时引述三星电子合作企业的消息人士，指三星电子出于全球消费者安全的考虑，决定暂停Note7手机的生产。

危机公关方向　　Note7手机于8月19日在全球10个国家上市，之后接连传出手机失火爆炸的消息。三星在9月初宣布停售Note7手机，并在全球范围内召回250万台Note7手机进行免费更换。

2018年公关危机　　然而，在9月底换机计划付诸实施后，多地依然传出更换后的Note7手机依然会失火爆炸。10月5日，美国一架客机在滑行时一名乘客的Note7手机突然冒烟，导致全机乘客紧急疏散。

来源：【危机公关方向】-三星停售Note7手机 受国内手机爆炸事件影响「危机公关方向」
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