危机公关

创维公关危机,博客危机更具有杀伤力与破坏力

日期:2019-10-10 15:00 / 人气: / 发布:晴天

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医院成功危机公关一、 危机联结的力量更加强,危机追溯的时间更长。

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HR要具备危机公关能力雀巢金牌3+奶粉被曝出碘超标事件之后,除了平面媒体的穷追猛打之外,许多网站、个人博客也不断跟踪事件的发展,这些网站及个人博客通过持续的刊载事件进展,也吸引了大量的网友评论,同时他们还能过GOOGLE的搜索,将雀巢以往发生过的一切危机事件如转食品基因事件、世界性抵制雀巢风波等事件,以各种方式做成了专题,这无疑是对雀巢危机起到了推波助澜。

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社会化媒体时代的危机公关

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华数危机公关处理在前GOOGLE时代,关于企业的危机报道与负面信息是分散的,某一篇报道能否影响的只是特定时间、特定区域中的特定人群,而在GOOGLE助力下的博客时代,一切的局限都被打破。阅读者不仅可以立即对危机报道作出评论,自我进行宣扬,更可以通过搜索技术将各种分散的信息统一起来,形成强大的舆论浪潮。

危机公关二、 危机传播的速度更快,范围更广

学生食物中毒危机公关光明发生黑心奶事件之后,由于光明董事长王佳芬的处理失当,不仅诸多传统媒体纷纷群起而攻之,无数个人博客也从不同的立场表达愤激与抨击。光明的危机事件以及王佳芬的言论失误,被许多个人博客改编成小小说、FLASH笑话、甚至是相声。在各种媒体、博客的推动下,光明危机在短短几天内就传遍了全国,一次行业性的危机迅速上升到大众层面,许多老百姓都知道了“光明=黑心奶”,光明股价一落千丈,各地市场相继坍塌。

公关危机网络k'监测三、 危机的病毒式自我繁殖与复制

博客的特点就是可以自由书写,自由表达言论,书写者可以在原有新闻之上,加上自己情感、判断、意见,从而成为一条“新新闻”——这种自由书写的方式往往成为危机爆发的温床,任何一条平常无奇的新闻在这里经过处理、加工之后,可以如病毒般自我变化迅速成为一件大新闻。

今年四月份发生高露洁牙膏含有致癌物质事件,一开始只是英国一个地方性的小报纸刊载了相关机构并不确定的测验结果,在英国也无人关注。但有中国消费者通过GOOGLE的偶然搜索,发现了这则不起眼的新闻,经过加工,成了一条爆炸性的大新闻,往来惯于捕风捉影的平面媒体迅速跟进,一时间全国上下热炒,最终逼使高露洁中国公司不得不高调回应。中国营销传播网 作者: 林景新

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