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危机公关突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。

危机公关发文突发事件就是意外地突然发生的重大或敏感事件，简言之，就是天灾人祸。前者即自然灾害，后者如恐怖事件、社会冲突、丑闻包括大量谣言等等，专家也称其为"危机"。

上海危机公关公司群国务院2006年1月8日发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中，将"突发公共事件"定义为突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

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解决危机公关的办法

危机公关发文突发公共事件主要分自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四类。

2016品牌危机公关案例分析突发事件处置的六个原则：

希尔顿酒店公关危机事件1、以人为本，减轻危害

2、统一领导，分级负责

3、社会动员，协调联动

4、属地先期处置

5、依靠科学，专业处置

6、鼓励创新，迅速高效

来源：【危机公关发文】-危机公关发文：突发事件应对法是对于所有
分类：危机公关