危机公关是指应对危机的有关机制。则其含包括危机公关5S原则：承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。

在面对危机公关时，浮明公关认为可以通过以下几点措施进行处理：

1.树立危机公关的意识

要有强烈的危机意识，在危机公关来临准备做好准备，以及对相应的危机制定解决方案，避免在危机公关来临时显得措手不及。

2.建立危机公关小组

专门为危机公关所设立的，时刻注意不利于企业的负面舆情发展的情况，并制定解决方案。

3.采用舆情监测系统

采用舆情监测系统，例如浮明公关，对不利于企业的舆情信息进行分析，分类，提前预警，做好准备。

4.与媒体保持良好的合作

要保持与媒体的良好合作，当危机公关发生时，是化解危机公关的—个重要关键。