在电影电视剧行业，公关危机是一件常见的事情。最近几年，英剧圈内也爆出了多起与公关危机相关的事件。这些事件给影视剧制作公司带来了很大的压力，同时也暴露了制作过程中存在的问题。接下来就让我们一起来看看这些事件到底是怎么发生的，以及怎样解决这些问题。

一、事件梳理

1.《神探夏洛克》性侵争议事件

这起事件是关于演员本尼迪克特·康伯巴奇（Benedict Cumberbatch）在采访中谈到“女权主义者必须想办法在社交媒体上表达自己的观点”的言论，并导致了一些人对他性侵的指控。

2.《神秘博士》配音漏洞事件

故事发生在2013年初，因为从中国进口的配音漏洞导致《神秘博士》的第七季在英国首映的时候出现了问题，此后数千人在网络上进行了投诉。

3.《克罗巴特》删减的暴力场景

2014年，BBC的一部英剧《克罗巴特》（The Musketeers）中出现了一些特别暴力的场景，在播出前因为网络暴力而被删减，这一举动遭到了社交媒体用户的谴责，宣传也受到了影响。

二、问题分析

从以上三件事件中可以看到，英剧公关危机通常出现在三个方面：

1.明星功利。

明星作为剧集宣传的一大资源，需要不断带起热度，为自己赢得话题。但是在处理敏感话题、进行公开发言时要谨慎，因为这涉及到大众对该剧集的评价，甚至想法的改变。

2.过分的宣传。

过分夸大、炒作剧集，有时会引发观众反感，甚至对剧集产生负面评价。例如，《克罗巴特》中把特别暴力的场景作为卖点，此举引起了负面效果。

3.剧集内容的问题。

剧集内容的问题也是严重的公关危机，通过剪辑、再制造等方法掩盖住某些问题，这样做没有解决问题，反而导致了更大的问题。如《神秘博士》被配音的事件，使得众多人对该剧集的评价大为降低。

三、解决方案

1.提升公关意识。

对于影视剧制作公司，拥有良好的公关意识是非常重要的。制作团队需要明确公关危机的成因，这样才能更有效地应对问题。

2.实现有效的沟通。

与观众和剧迷进行双向沟通，对于剧集的改进和推广都有很大的好处。通过社交媒体、公开追踪、采访等方法与观众和剧迷进行交流，能够更好地了解他们的意见和反馈。

3.加强剧集的审核。

剧集上线之前，需要进行各种关注度的审查，把剧集制作完毕之后保持审核的合规性，以便制作公司能够更好地维持公共形象和公共形象的品质。

结论：

作为英剧圈内制作公司的职责所在，需要加强对公关意识的培养，同时，让观众和剧迷参与剧集和宣传的策划中，理解他们的想法和意见，对剧集的成功至关重要。很大程度上，这取决于制作公司的理解和对公众真诚的关心。