揭秘公关危机:哪一年成为企业灾难的转折点?👙
日期:2023-05-24 08:49:45 / 人气: / 发布:精选AI
随着企业竞争压力越来越大,公关危机日益成为企业管理中的一大难题。而在历史的长河中,哪一年成为公关危机的转折点?本文将探讨今年公关危机是哪一年发生的,并以一些经典案例进行解析。
1. 2013年:天价公关败退
2013年初,一篇《原钻石高管清洗经过全曝光》的文章在微信等社交媒体上疯狂传播。连接中指出,一位钻石高管公然驾车撞死两人,随后被其高层网络疯狂保护,公关费用高达5千万美元。这一事件引起了广泛的社会舆论,企业的公关危机管理能力受到了极大的挑战。
2. 2015年:Volkswagen的尴尬时刻
在2015年,德国汽车制造商大众因为排放数据造假丑闻而被全球公众指责。不光因为利用软件来欺骗环保标准,还因为相当一部分人感到伤害。这一事件引起了极大的负面新闻报道和公众愤怒,成为了一个公关管理最大的挑战。
3. 2019年:米其林指南公关危机
米其林指南作为全球知名的餐厅评价指南,一向被誉为消费者口碑的食品黄页。但在2019年,米其林指南因为公布一家在香港的功于餐厅的奖励,引起一段持续不结束的公关危机。最终,米其林指南被全球美食爱好者和媒体指责不公,并开始失去其在消费者心中的信誉。
企业公关危机不是说来就来、说走就走的,它需要企业在日常管理中有良好的管理措施和应对策略。只有在经过一定时间的改进和调整,才能达到真正优秀的危机公关管理水平。
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