公关关系危机处理是现代企业管理中必备的一项技能。任何一家公司都面临着从市场、政治环境、消费者、竞争对手等方面发生危机的可能。如何在危机时刻迅速做出响应并解决问题，控制声誉损失，是每个企业必须面对的问题。

一、第一时间发布公告

在发生危机事件的同时，企业应该立即发布公告，明确事件的真实情况，处理措施以及后续的跟进计划。及时透明、真实宣传信息是基础工作。

二、先攻击别人的不足

在事件公开后，企业和合作伙伴、媒体、公众等方面会有很多不同的言论，这也算是危机处理的一部分。企业需要在第一时间中，掌握口罩和时间，先攻击别人的不足，减少声誉方面的损失。

三、注意信息的审核严密性

信息的审核变态必须严格。一旦企业的公告发布了错误的信息，可能造成舆论的不利，进而影响企业的声誉。并且，在危机处理中，企业的态度会对外部评价有着较大的影响。

四、公关危机管理要做好长期规划

危机是经常存在的，企业也需要不断地优化公关策略，确保公司适应市场环境不断变化的需要。因此，公关危机管理不仅需要做好当下，也要追求长期规划。

以上是一些企业在处理危机时应该注意的问题，是企业在自己管理公关关系时的重要工作，需要公司的高管们对此做好相关的准备和应对处理，以确保公司在任何危难时刻都能掌握主动权。