文章原标题：错误危机公关日本福岛核“工厂萌”标签引发网络舆情

危机公关据日本共同社报道，当地时间29日，东京电力公司在官方社交媒体平台发布福岛第一核电站4号机组乏燃料池照片时，使用了“#工厂萌”标签，引发网民不满。

企业是如何做危机公关处理

据悉，照片摄于去年10月，画面为反应堆厂房内结束燃料取出作业的乏燃料池的水面和取出装置等。而“工厂萌”是用于受大众欢迎的工厂景观。

29日东电在“推特”官方账号和“Instagram”上发帖后引来批评声不断，网友纷纷留言称，“没有对核事故的反省吗”、“不要把受害者当傻子”。

直播行业危机公关处理

约两小时后，东电进行了修改，并刊载道歉称“让大家感到不满，非常抱歉”。

东电在例行记者会上解释说，“目的是为了让年轻一代了解业务，是我们考虑不周”。此外还透露称发帖内容由外单位制作，事前交由东电的公关负责人过了目。

据称，之前也曾把第一核电站的储罐群和管道照片使用同样的标签发了贴，鉴于此次的事态，已全部做了修改。

4号机组曾在2011年3月15日，太平洋近海地震发生第4天发生氢爆，反应堆厂房上部倒塌。事故发生时，该机组处于定期检查期间，反应堆内没有燃料，但乏燃料池中的燃料是1至4号机组中最多的。

2014年12月，燃料取出作业结束。来源：中国新闻网

来源：危机公关