文章原标题：个人网络公关社会对抗和冲突引发重大突发事件应急预案范文

网络公关危机案例分析为了加强对社会安全和稳定工作等突发事件处理的综合指挥能力,提高维护稳定工作的反应速度和协调水平,确保迅速有效地处置各类危害社会安全的不稳定事件,依据涡阳县人民政府突发公共事件总体预案的通知要求,结合我街道实际,特制定本应急预案。

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一、 应急预案适用范围

适用危害社会安全的不稳定因素

因社会对抗和冲突而引发的重大突发事件:重大群体事件(如非法集会、上访示威)、刑事案件、邪教或敌对势力破坏、恐怖暴力活动等。

二、应急预案的实施原则

(一)“属地管理、条块结合”的原则。对重大突发事件的处理,由街道应急救援指挥部统一指挥协调,保证对突发事件的有效控制和快速处置。

(二)“依法管理,分级控制”的原则。严格执行国家有关法律法规,根据突发事件的具体情况实行街道、村、组三级预警,对重大突发事件的报告、控制实施依法管理和处置。

(三)“系统联动,资源整合”的原则。发生重大突发事件,充分利用和发挥现有资源作用,对已有的各类应急指挥机构、人员、设备、物资、信息等进行资源整合,保证实现街道的统一指挥和调度。

(四)“快速反应、科学应对”的原则。各村(居)、企事业单位、各部门建立预警和处置突发危机的快速反应机制,保证人力、物力、财力的储备,一旦出现危机,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接、及时应对。

三、工作机构及职责

1、组织指挥机构

成立社会安全工作应急领导小组,作为处置社会安全突发事件的指挥机构。

组 长:党工委书记、办事处主任

副组长:党工委委员

成 员: 综治办、武装部、司法所、信访办、安监办、派出所负责人

领导小组下设维护社会安全工作应急办公室,办公室设在综治办,作为维护社会安全稳定工作突发性事件的牵头部门。

2、维护社会安全工作应急办公室主要职责如下:

(1)、负责制定维护社会安全稳定工作的应急预案;

(2)、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施;

(3)、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一指挥和统一协调;

(4)、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;

(5)、发生突发事件时,维护指挥平台。为领导提供信息、通信、预案、咨询等,保证组织指挥正常运转;

(6)、对因工作不力而引发事件的单位领导,按照干部管理权限追究责任;

(7)、负责向上级汇报事件情况,组织收集有关资料;

(8)、负责对外发布信息,处理应对突发事件的对外宣传和外界媒体的协调联络工作。

3、相关部门的主要职责

办公室:负责收集突发事件信息资料,按规定程序在第一时间内向市有关部门汇报;负责处置突发事件期间的对外协调与联络工作;负责车辆调派,确保交通到位;负责作好信访接待工作,耐心细致地作好解疑释惑工作,加强基层党组织建设,加强对党员的教育与管理,教育党员做改革的支持者、维护稳定的模范,确保党员队伍的稳定。组织应急现场的警戒、设置警戒线、人员疏散、治安保卫工作;负责与派出所、协调处理事件;应急预案启动后,负责收集事件现场有关法律证据,为事件善后处理提供法律支持;定期深入基层,了解情况,做好排查工作,掌握重点人,做好监控工作,负责群体中离退休、内退人员定期组织健康有益的活动,丰富业余文化生活,负责对各界媒体报道的统一联络与协调,统一宣传口径。

四、社会安全突发性事件处置程序

1、发生突发事件后,应按以下程序处置:

(1)值班人员第一时间上报突发事件情况;社会安全维护稳定领导小组办公室。

(2)维护社会安全稳定领导小组办公室接报后,立即向应急处置领导小组组长通报情况,启动应急预案。

2、应急状态启动后,现场指挥小组立即出发赶赴现场,指挥小组到达现场后,立即分为两个组开展工作:

(1)事态控制组:负责疏导人群、设立警戒线、现场应急方案的制定、上报和实施,并负责向领导小组汇报现场工作进展情况。

(2)协调联络组:负责车辆调派,负责通知危害社会安全的人员所在单位负责人赴现场进行劝导,动员家属参与做好思想教育工作。

3、社会安全突发事件险情完全消除,应急工作结束后,应急总指挥签署应急状态解除令。

4、应急办公室对接收和下达各种应急指令必须记录在案,统一归档保存。

5、 应急状态解除后,所在单位应立即组织现场清理、生产及生活恢复工作;同时要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理应急记录(包括笔录、摄像、照相及其它文字资料);48小时内写出应急工作总结报告,上报街道社会安全稳定工作应急办公室备案。

五、工作要求

1、加强对各级领导干部的教育,提高对做好社会安全突发事件工作重要性的认识。要建立层级负责制和责任追究制,各单位主要负责人作为队伍稳定的第一责任人,凡是涉及社会安全的工作,各级领导必须在第一时间作出反应,不折不扣地贯彻执行街道应急领导小组的各项指令和工作安排。

2、做好排查走访工作,定期分析群众思想动态。坚持每季度召开支部书记例会,分析队伍状况,查找问题,制定措施,堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查,及时掌握情况,高度警觉,早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。

3、始终坚持正确的舆论导向。对出现的一些不利于稳定的话和事,要及时进行正确引导,特别是各级领导要敢于同一些不良现象做斗争。

4、建立维护社会安全稳定工作应急协调联动机制。维护社会稳定工作领导小组负责统一组织、协调和领导维护社会安全稳定工作,各有关部门要密切配合,各司其职,形成维护社会安全稳定工作的合力。

5、做实、做细群众的思想工作。关心群众生活,重视群众的利益问题,特别是要关心弱势群体的生活,在力所能及的范围内,帮助他们解决实际问题。对群众关心的热点问题,业务部门要及时作好宣传、引导工作,化解矛盾。

6、加强信访、稳定工作是密切联系群众的重要渠道,是化解内部矛盾、促进改革发展稳定的重要工作。

来源：网络公关