文章原标题：公关危机汇报微博时代的新挑战，微博时代的危机公关

公关危机汇报　　在微博时代，我们如何应对危机公关?微博：这不是一个新媒体。

最新危机公关事件

　　如果你仍然把传统媒体，如报纸，杂志，电视等媒体，并把社交媒体，如微博，博客，播客，论坛，社交网络等，如果你称之为新媒体，不幸的是，你只能感叹你已经出去了。

　　这些所谓的新媒体不再是“新人”。

公关危机汇报 - 最新危机公关事件

　　他们来到我们身边，与我们的生活密不可分。

　　据统计，目前QQ空间活跃用户数为4.8亿。

　　据新浪数据显示，随着新年的敲响，新浪微博创下了今年第一分钟超过22万条微博的纪录。

　　不可否认的是，微博时代已经到来了。

　　然而，微博发布的信息的快速性和不可控性也使公司面临潜在的风险因素。

　　如果不及时处理，公司形象将受到严重打击。

　　微博时代的新挑战让我们来看看微博时代危机公关的新挑战。

　　它主要来自以下五点：1.危机的根源无处不在。

　　社交媒体已经将传统媒体的一对多沟通模式改变为多对多的对话。

　　“在社交媒体领域，UGC(用户生成内容)和CGM(消费者生成媒体)允许社交媒体完全消除发布障碍。

　　每个人都是媒体，每个人都是观众，每个人都是演员。

　　每个人都可以在网站上发布和分享信息，并积极互动。

　　但正是由于门槛低，才为危机的侵入提供了机会。

　　在新媒体时代，由于出版商的不可知性，任何人都可能成为危机的触发器。

　　任何细节都可能成为危机的触发器。

　　我们可能能够控制某些媒体，但我们无法控制每个人。

　　2.信息没有价值，关注是有价值的。

　　随着人人都是媒体的时代的到来，我们也面临着一个巨大的挑战：信息是无价值的，关注是有价值的。

　　这一挑战的残酷性质在于，好消息往往不会引起人们的注意，而这种关注往往是坏消息。

　　3.“扬声器”的作用是显而易见的。

　　“微博或论坛曝光-网民关注-传统媒体报道-互联网重印-网民谈论扩大-更多媒体关注-更多社会关注-事件升级，高潮”这是可怕的裂变效应往往使企业措手不及。

　　4.废物积累效应。

　　一旦发布了负面信息，它就会不断被讨论，复制甚至污损，就好像它是垃圾一样没有回收。

　　当累积量达到一定量时，水透支很难收集。

　　5.100-1=0.2010是微博的第一年，中国从此进入了“时代周边”。

　　当你被无数人包围时，即使你做了100件美好的事情，你也不会犯错。

来源：危机公关