文章原标题：网络公关事例中国汽车行业针对公众展开公关第25年

网络公关是做什么的?今年是中国汽车行业针对公众展开公关的第25个年头，但时至今日很多人回答不清什么叫公关这个基本问题。10月28日负责MINI品牌、劳斯莱斯品牌、摩托车业务，以及宝马集团客户体验及数字化业务创新的萧绅博先生在上海将这一命题拉回到了原点，并赋予了里程碑意义的诠释和实践。这天，MINI品牌在上海新天地太平湖公园为“Urban Matters by MINI城市最迷人”品牌大展揭幕，不仅标志着MINI开启了大公关的历史，更成为所有汽车行业品牌工作人员学习的新样板。

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在英文中，公关一词用PublicRelations表述，即公众的、人民的、社会的关系、联系、交情……在中文中被简称为公关。作为社会的一个“细胞”，企业不能不赚钱，但又不能只赚钱而不顾和其他“细胞”的关系，这就是汽车公关的基本任务——在为社会创造价值的同时，让企业在良好的社会生态环境下运营。萧绅博先生在致辞中有句话听上去很官样：“我们致力于继续推动MINI汽车业务的成功，并以此为基础将MINI与生俱来的品牌基因融入我们对未来出行和都市生活的构想。”然而，进入展厅后才感觉这句话的分量所在。

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在“UrbanMatters by MINI城市最迷人”品牌展中，人们看到MINI这个产品诞生之初的设计理念——为解决当时燃油严重短缺这个紧迫的社会问题而生。注意，其关键词是为解决社会问题而生。因此，当年MINI的设计风格是极简，设计师从乘坐4个人的空间开始，一步步延展到每个机械零件的设计，并通过横置发动机将车身尺寸缩到最小，同时注入了卡丁车的基因，以满足人们对儿时开卡丁车的美好回忆。由于有效解决了承载能力、节油、车小，便于在狭小、拥挤的道路上行驶等社会问题，同时MINI在赛道上又屡次夺得冠军。于是，MINI很快成为市场上炙手可热的车型。在不断适应社会形态的不断变化中，MINI繁衍出了各种车型，尽管保留了MINI设计中的基本元素，但MINI的社会属性似乎在降低，尤其在全世界都在向数字化急速转型的今天，如何既立足当下又面向未来呢？萧绅博先生这句致辞扯出了一个巨大的命题——将公关拉回原点——解决什么社会问题？如何解决社会问题？怎样在新的历史时期融入社会？

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“UrbanMatters by MINI城市最迷人”品牌展回顾了MINI品牌在跨文化领域进行过的各种尝试，以及过去和现在获得的成果，作品从服装、垃圾桶到住房，从手工作品到数字化产品，将人们在不同时期的思维与创新融为一炉，展览仿佛让人穿越了时空隧道。萧绅博说：“MINI的品牌精神与当代中国以及中国创新阶层的生活方式和思潮高度吻合，我们很高兴在这里将MINI品牌带向新的纬度。”

在展会最重要的位置，有一座160平方米的建筑模型格外引人瞩目，在这么小的面积里居然能够容纳下5个家庭。其绝妙之处在于，尽最大可能扩大了公共设施面积，让个人面积缩到最小，同时又能够让诸如学生、艺术家、舞蹈家、三口之家都能体面地各得其所。这个设计理念与MINI最初的设计理念完全相通，同时又为解决中国大城市遇到的居住问题提供了解决方案。中国正处于快速城市化的进程中，追逐梦想各路精英涌向大城市，而高企的房价让他们望而却步。同时，城市里的居民楼把每个家庭独立起来，大幅压缩了人与人之间交流、沟通的空间，回归四合院的生活变成了一种奢望。这个设计打破了单元楼的思维模式，给出了一个全新的、社会化的解决方案，在降低每户人租金的同时，扩大了社会化的空间，形成一个个城市中的微型社区，让社会人的属性得以回归。这种设计被冠以“蜂巢”的名字，相信这种“蜂巢”将很快在中国落地，而该设计落地之日，就是MINI品牌让所有中国人再认识的新起点。

宝马（中国）汽车贸易有限公司MINI品牌管理副总裁高翔先生，在展览开幕之夜上表示：“MINI为城市而生，它不只是一辆车，更代表了一种有独立精神的生活方式，一个不断优化城市体验的品牌。本次展览我们也为大家诠释了MINI品牌新的使命：未来，MINI将以充满驾趣的经典车型、创意无界的时尚主张和充满灵活性的共享空间，为更美好的都市生活提供有创造力的解决方案。”

宝马（中国）汽车贸易有限公司MINI品牌管理副总裁高翔先生

此时，如果把1959年诞生的第一辆MINI和MINI VISIONNEXT 100（全数字化的、纯电动的、可以自己驾驶也可以自动驾驶，同时既可私人拥有，又能成为共享、分时租赁的）概念车画成一个时间轴起点和终点，其中每个历史时点放着一款MINI车型，你会感到MINI始终不变的初心——为解决社会问题而生。

刚开始接受邀请的时候确有些不情愿，看到展览的大棚的时候觉得这是个不大的活动，见到萧绅博的时候感觉是不是小题大做了，看过展览闭幕冥想后感觉，MINI玩大了，而且真的玩出了大公关的概念。由此理解了为什么萧绅博要亲自出马，理解了萧绅博先生不长的致辞。

宝马集团董事萧绅博先生致辞

中国汽车真正面向公众的公关从无到有走过了25年，当人们已经迷失了公关方向的时候，萧绅博先生把MINI的公关来回了原点，并基于这个原点在新时代重新展开公关，其意义之大不言而喻。在中国汽车已经进入品牌之战的历史时刻，当人们迷失了方向，千方百计地寻找快速塑造品牌的诀窍的时候，萧绅博让人们想起了一句妇孺皆知的铭言：“不忘初心，方得始终”。正因为如此，我们选择萧绅博先生为本期的一周新闻人物，并将持续关注MINI品牌在中国的发展。

来源：网络公关