1. 如何预防公关危机：企业需要建立扎实的公关体系，包括对外沟通和对内沟通，及时处理可能引起公众关注的事件和问题，做好风险管理。 2. 突发公关危机的应对策略和步骤：做好危机预警、快速反应和紧急处置。企业需要制定详细的应对计划，对可能发生的公关危机进行分析和评估。 3. 企业在公共媒体上的形象塑造：企业需要积极参与公共事务，与各类社会群体建立紧密联系，提高公司的声誉度。同时，企业需要注意个人隐私和商业机密的保护，避免泄露风险。 4. 如何透过网络流行语和社交网络进行危机公关：企业可以通过网络流行语和社交网络，提高宣传效果和影响力，化解公关危机引发的负面影响。

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