随着互联网的普及，网络舆论的传播成为了政府和企业需要关注的危机公关处理的重点，互联网当中新媒体环境信息传播的去中心化特性，让舆情传播失去了时间与空间限制，企业如果不了解网络舆情传播的新特点，就很难做出正确的对策。

近年来，互联网引导舆论的环境在变化，手机端的舆论影响力提升，微信朋友圈自媒体开始壮大，企业在处理网络舆情时，必须考虑到网络舆论环境的新变化。

网络舆论环境有哪些最新变化？

银行办公室舆情处理

（一）网络谣言可以有效控制，舆论传播环境相对转好；

（二）手机用户增多让移动互联网成为舆论传播的重要环境，pc端有所下调；

（三）微博微信是主要的舆论传播平台，另外今日头条等自媒体影响力上升；

（四）微信对舆论传播的影响力正在上升，微博大势已去

（五）政务微博对舆论影响显著，是引导舆论方向的新主力

关于重大舆情处理情况案例分析网络舆情传播的新特点：由微博点燃舆情，微信后续深度跟进评论引发舆情高涨。微信是强关系型的媒体，朋友圈除了亲人、同学、朋友之外最多的人便是业务相关者，基于行业组成的微信社群及微信公众号文章对行业有着独特的解读视角。因此，微信已经成为企业舆情的重灾区。企业要学会运用新媒体来应对舆情危机事件。

教育局舆情处理办法根据二级传播理论，意见领袖是信息向受众传播过程中的重要节点。但新媒体时代，意见领袖既是信息源，又是关键传播点。行业资深意见领袖，拥有众多粉丝。他们的评论分析文章，阅读量高、转发率高、影响深远。双汇事件证明，企业需要与自媒体人，尤其是意见领袖建立常态交流机制，采取不定期的企业现场参观、产品展示与试用等方式向其传递企业正规的生产流程及严格的产品管控模式，让其在关键时刻能够主动以亲身体验为企业现身说法。

食药局舆情引导和处理千帆科技提醒您：人言可畏，任由网络舆论的传播会让舆论处理变成谣言处理，企业在舆论产生时切勿任由其野蛮生长，避免形势扩大，影响品牌的公众影响力。

文章原标题：网络舆论环境新变化，微博大势已去