换届风气舆情监控和应急处理 

舆情处理-专家舆情帝 一审判决后，被告和原告均不服，上诉至湖南省高级人民法院。湖南省高院做出的终审判决认为，“现有证据不能认定三株口服液质量不合格”，“现有证据不能认定陈伯顺死亡与服三株口服液的因果关系”，“原审判决认定事实、适用法律错误”，因而决定：撤销原判决，驳回陈然之等的诉讼请求。湖南省高院的《复议决定书》则认定，三株公司乃经合法审批生产、销售产品，没有违法获利，且人民法院行使产品质量的行政处罚权没有法律依据，所以常德市中级人民法院1998年4月2日做出的《民事制裁决定》是错误的，应予撤销。 1999年3月，法院终审判决三株公司获胜，但此时三株帝国已经陷入全面瘫痪状态。三株的200多个子公司停止经营，绝大多数工作站和办事处全部关闭，全国销售基本停止。

舆情处理程序

舆情处理程序 创造中国保健品奇迹的三株公司，在危机应对中的表现却不符合其大公司的身份：就事论事，陷于局部谁是谁非的争执，与消费者争论不休．却忽视了危机公关。最终三株为其忽视公众利益、不愿主动承担责任而付出了巨大代价。

文章原标题：危机公关：不能忽视的危机公关