舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

随着网络的发展，舆情对企业的影响越来越大，因此，浮明公关认为建立舆情监测系统对企业发展格外重要，企业仍然需要加强舆情监测工作。

1.企业建立舆情监测系统的目的之一，就是辅助管理人员预见危机，避免危机，防止突发事件给企业造成重大危害。在舆情监测系统中，为了对危机进行预警，分析预警征兆属于对警情的因素分析及规律分析，发布预警度则是预警的目的所在和危机管理的依据。如今，浮明公关发现由网络舆情造成或加剧的企业危机越来越多，网络舆情也成为了企业危机的主要原因，大致在于如下几个方面:传播主体的隐蔽性和距离性、传播形式的直接性和公开性、传播的突发性和迅疾性、传播内容的偏差性和传播方式的交互性等。

2.网络舆情主要来源于各类新闻、论坛贴吧、等网络平台，对于企业来说，要根据地理位置、行业、影响力范围等企业自身的特点对舆情监测源进行综合评估，以确定舆情监测系统需要采集的数据源。对此，浮明公关认为若企业要实现对舆情实时、准确的监测、跟踪、评估和预警，便于发现危机信号并进行处理，则需要建立一套完善的企业舆情监测系统。

3.若企业想要快速收集到有效的信息，第一时间发现负面舆情，洞察民意口碑，知晓竞争情报，做好舆情突发应对措施，并及时化解突发舆情危机。可以采用一些专门的企业舆情监测系统。例如浮明公关网络舆情监测系统。网络监测系统可以对任意目标网站进行自动采集，采取自动和人工相结合的负面识别，对需重点关注的负面专题实施重点跟踪监测，对监测的信息和数据进行分析，生成数据图表和舆情简报，为处置企业舆情危机提供数据分析支持。