网络舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

那么要如何做好舆情的监测？浮明公关和大家一起分享其中的要点。

1.做好舆情监测，建立完善的应急制度

浮明公关一直认为，舆情管控工作的第一要务是做好舆情监测，建立完善的应急管理制度。可借助一些第三方舆情监测软件，可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务，及时发现负面并通知相关人员处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。

2.利用新媒体，发挥媒介宣传作用

可以借助新兴媒介或平台，浮明公关推荐TM媒介，发挥宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

3.建立快速反应的舆情应对机制

可以利用一些专业的舆情监测软件，通过设置关键词，进行实时全网监测，但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作。

4.加强自身管理和监督，完善善后工作

最后，浮明公关总结关键的核心还是加强企业自身的管理与监督，在危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设。