因为网络舆情特有的传播速度特别快，而且不可控性。因此，在面对网络舆情信息的爆发时，应该要第一时间站出来处理。

浮明公关分析总结了以下几点应对要点：

1.首先认真、客观的了解整个舆情发生的来龙去脉，并整理好舆情应对措施，主动与媒体进行沟通。一定不要抗拒和媒体的沟通，你越抗拒沟通，越有可能你的企业造成二次伤害。

2.要适当冷静处理。在面对突发事件，浮明公关认为最考验的就是公司领导人的格局和处理问题的方法。这时一定不要自乱阵脚。

3.要适当的进行正面宣传。适当的网络上发布一些正面的信息，来挽救一下公司的形象。

4.如果在处理不是很专业的情况下，浮明公关推荐也可以通过舆情盾平台解决网络舆情，这个平台具有舆情监测、品牌维护、筑造围墙三大板块。采取最有效措施，争取在最短时间，掌控住不利舆情信息传播，将其阻挡在围墙外。