在网络舆情改变了原来的社会舆论布局以后，许多 公司知名品牌仍无法十分立即快速地对这类社会舆论方式造成刻骨铭心、全面的掌握和了解，在传播的技术性方面上，也急必须很多的优秀人才，在对网络舆情的造成要素、大众心理、社会舆论影响等层面的了解仍需大力加强，而在解决对策上也必须革除传统式的公关核心理念和作法，对网络网络舆情开展更为严苛的检验和管理方法，在网络舆情产生后也可以十分快速、灵便、恰当地开展解决和正确引导。

除开互联网、服务平台、大家为网络舆情产生的难度系数和窘境以外，公司和知名品牌对于网络舆情的解决也显而易见还有不够，而实际的不够关键反映在下列几个困扰：

1.解决网络舆情的思想意识和构思比较凝滞和落伍，无法了解和融入网络舆情产生的新转变和新特性。

2.在网络舆情的解决中，常有网上与线下推广无法同歩、言行不一致的状况，造成网络舆情的解决不完全，乃至产生更大的不良影响。

3.同一种类的网络舆情恶性事件非常容易在新的关注度中再次返回大家视线当中，因为在过去解决网络舆情时沒有对线上与线下的社会舆论管理方法开展融合，而且解决得并不太好，造成在平复许久后类似恶性事件产生时仍被“鞭尸”。

4.无法把握住社会舆论的重心点和大家的心理状态心态转变，作出的答复不能满足大家的需求，造成失效化的解决和解决，促使状况无法获得减轻和操控。

那麼，在以上在这种网络舆情窘境和困扰之中，公司要怎样来解决网络舆情呢?要观念到网络舆情的迫切性和其多面性，高度重视网络舆情解决工作中。观念到网络舆情所产生的机遇和风险性，能够让公司更加高度重视网络舆情的检验化解决工作中，进而在网络舆情造成时快速分辨，立即掌握好反面网络舆情产生的机会，或是在负面信息网络舆情进一步发醇时开展合理的操纵和正确引导。