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汤唯公关危机据外媒报道，社交网络Facebook最近因涉嫌传播“虚假新闻”而遭到了更严格的审查。很多人认为，这个社交网络在美国总统大学和英国脱欧全民公投中起到了决定性的作用。正因如此，Facebook和其他很多科技公司开始大力推行各种计划，以期向人们证明它们正在积极打击其平台上的虚假新闻。

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公关危机的处理案例分析

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危机公关　　近日，Facebook赶在下个月英国大选开始前刊登了整版报纸广告，以教公众如何识别网络虚假新闻。

危机公关管理示例　　它的广告出现在了英国几家全国性报纸上，包括《卫报》和《电讯报》。Facebook刊登的“识别虚假新闻技巧”广告类似于它上个月在法国发布的广告，主要包含这些方面的内容：质疑具有误导性的新闻标题、发现经过修改的照片以及核实新闻故事的URL地址。

关于危机公关的启示　　但是，它给出的建议并不总是具有可操作性。例如，它说，在辨别照片或图片的真实性时，“你可以搜索照片或图片，以考察它的来源是否可信。”但是，那些需要通过报纸广告了解如何识别虚假新闻的读者，可能并不太懂技术，因而并不知道如何去操作，甚至不明白它的意思。

加拿大麦当劳危机公关案例　　在刊登报纸广告时，Facebook还透露它已删除了“数万个”它认定故意传播虚假新闻的账户。它还更新了其算法，以对涉嫌包含虚假信息的文章进行降级处理。

　　现在，很多科技公司都在努力打击虚假新闻。在今年2月，谷歌(微博)和Facebook携手在法国总统大选之前帮助该国打击虚假新闻。上个月，谷歌面向全球推广其Fact Check(真实性核查)标签，以帮助出版商突出显示经过了独立核实的新闻。几周后，谷歌视频网站YouTube也计划教英国孩子们打击虚假新闻和仇恨性言论。

　　最近，德国通过了一项新的法案。根据该法案，凡是未能及时删除虚假新闻和仇恨性言论等不良内容的科技公司都将会遭到处罚。

来源：【汤唯公关危机】-“汤唯公关危机”社交网络Facebook最近因涉嫌传播“虚假新闻”而遭到了更严格的审查
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